שולף מ-Priority
פעמיים בשבוע הוא מושך את כל היתרות הפתוחות: מי חייב, כמה, ממתי ואיך הוא משלם.
פתרון · גבייה ותשלומים · קבוצת חברות בהפצה ובתעשייה
סוכן גבייה שעובד בתוך Priority.
הגבייה רצה ביד: פקידת גבייה וסוכני שטח רדפו אחרי תשלומים, ולקוחות שמשלמים בזמן קיבלו פניות מיותרות. בנינו סוכן שעושה את העבודה הזו לבד, ומעביר לאדם רק את מה שצריך אדם.
מחובר ל:PriorityWhatsAppמייל
ככה זה היה
דוח יתרות פתוחות ב-Priority.
טלפון ללקוח. אין מענה.
תזכורת גם למי שמשלם בזמן.
וסוכני השטח מחפשים צ'קים במקום למכור.
זו לא בעיה של אנשים. זו עבודה שחוזרת על עצמה כל שבוע, בדיוק באותה צורה. גללו, ותראו את אותו בוקר עם הסוכן.
אותו בוקר. עם סוכן גבייה.
תרחיש להמחשה, לפי סוכן הגבייה שבנינו ללקוח. השמות בדויים.08:00
0/14טופלו בלי הקלדה ידנית
#לקוחיתרהסטטוס
לקוח 14 לא ענה לשתי הודעות. הסוכן לא ממשיך ללחוץ. הוא מעביר אותו לנציגה שלכם, עם כל ההיסטוריה.
מה הסוכן עושה, צעד אחרי צעד
בנוי סביב איך שהגבייה עבדה אצל הלקוח, ולא סביב תבנית.
מחליט מה לשלוח
למי שלפני המועד יוצאת תזכורת עדינה. למי שאחרי המועד יוצאת פניית גבייה.
פונה בערוץ הנכון
בוואטסאפ או במייל, עם קישור לתשלום או פרטי העברה, לפי איך שכל לקוח משלם.
מתאם צ'קים
לקוח שמשלם בצ'ק מקבל תיאום איסוף עם סוכן השטח באזור שלו.
מעדכן ומדווח
מי ששילם מסומן ב-Priority, והצוות מקבל תמונת מצב: מי שילם, מי בדרך ומי צריך אדם.
והכל קורה בתוך Priority. אף אחד לא לומד תוכנה חדשה.
והחשבונית ה-14?
היא מגיעה לאדם. הסוכן עושה את מה שחוזר על עצמו, ומה שצריך שיקול דעת נשאר אצלכם. ככה זה עובד גם אצל הלקוח האמיתי.
ההחלטות נשארות אצלכם.
מה קרה אחריהרחבה
הלקוח כבר הזמין את הסוכן לחברה נוספת בקבוצה.
מחובר לPriority · WhatsApp · מייל
בלי להחליף מערכת ובלי תוכנה חדשה לצוות.
הגבייה אצלכם עדיין רצה ביד?
הסוכן הזה כבר עובד, ואפשר להתאים אותו ל-Priority, לערוצים ולכללים שלכם. בשיחה של 30 דקות נבין איך הגבייה עובדת אצלכם ונגיד לכם מה צריך כדי להתחיל.
פתרונות נוספים שבנינו
כל אחד מהם התחיל בתהליך אחד של לקוח.
מכירות
סוכן מכירות בוואטסאפ
עונה לכל ליד מיד, אוסף את הפרטים ומעביר לנציג ליד מוכן.
לדף הפתרון ← שטח ובנייהספירת ציוד שחוזר מאתרי בנייה
ספירה באפליקציה בארבע שפות, קריאת תעודות ב-AI, וחיוב חודשי מוכן לכל קבלן.
לדף הפתרון ← ליווי לקוחותליווי מתעניינים בוואטסאפ
מלווה כל מתעניין צעד אחרי צעד ומכין לצוות המלצה לשלב הבא.
לדף הפתרון ←רוצים סוכן גבייה משלכם?
- שיחה של 30 דקות, לא מצגת
- מגיעים עם רעיון ראשוני: פתרון מוכן שמותאם, או בנייה לפי צורך
- נחזור אליכם בהקדם האפשרי