סוכן בלי מעקב הוא קופסה שחורה.
אי אפשר לדעת אם הוא עונה נכון, ובעיה מתגלה רק כשלקוח מתלונן.
אנחנו עוקבים אחרי מה שהסוכן עושה.
בודקים את התשובות שלו, ומתקנים כשמשהו לא בסדר.
ומה שלמדנו הופך לשיפור.
שיחה שלא הלכה טוב הופכת לתיקון.
שירות
הסוכן עלה לאוויר. אנחנו נשארים.
בודקים שהסוכן עונה נכון, מתקנים כשצריך, ומודדים מה הוא חוסך לכם.
איפה זה עוזר
שלוש דוגמאות לתהליכים שאפשר להתחיל בהם.
לדעת שהוא עובד
תמונה של מה הסוכן עשה
כמה פניות סגר ואיפה נתקע.
לתפוס מוקדם
התראה כשמשהו מתחיל לסטות
לפני שלקוח מרגיש.
להשתפר
שיחה שלא הלכה טוב הופכת לתיקון
והסוכן משתפר עם הזמן.
מה אתם מקבלים
מעקב שוטף
יודעים מה הסוכן עושה, כל הזמן.
התראה כשמשהו לא תקין
ומטפלים בזה לפני שלקוח מרגיש.
תיקונים ושיפורים
העסק משתנה, והסוכן מתעדכן איתו.
הרחבה לתהליכים נוספים
כשהראשון עובד, אפשר להוסיף את הבא.
איך עובדים איתנו
ארבעה שלבים, ובכל אחד יודעים בדיוק מה קורה.
שיחת אפיון
מספרים לנו מה כואב. אנחנו שואלים איך זה עובד היום, מי עושה את זה ובאילו מערכות.
מסמך אפיון והצעת מחיר
מקבלים מסמך שכתוב בו מה הפתרון יעשה, מה לא, כמה זמן זה ייקח וכמה זה עולה. בלי הפתעות באמצע.
בנייה וחיבור
בונים, מחברים למערכות שלכם ובודקים על נתונים אמיתיים שלכם לפני שמשהו עולה.
עלייה לאוויר וליווי
הפתרון מתחיל לעבוד, ואנחנו נשארים: בודקים, משפרים ומוסיפים כשצריך.
אפשר גם
שאלות על השירות
"למה סוכן צריך מעקב?"
כי העסק משתנה: מוצרים, מחירים, נהלים. סוכן שלא מתעדכן מתחיל לטעות.
"מה בודקים?"
שהתשובות נכונות, שהפעולות במערכת הצליחו, ואיפה הסוכן העביר לאדם ולמה.
רוצים לבדוק אם זה מתאים לכם?
שיחה של 30 דקות על התהליך שלכם. בלי מצגת ובלי התחייבות.
ספרו לנו על התהליך. נראה לכם איך סוכן יעשה אותו אצלכם.
- שיחה של 30 דקות, לא מצגת
- מגיעים עם רעיון ראשוני: פתרון מוכן שמותאם, או בנייה לפי צורך
- נחזור אליכם בהקדם האפשרי