הנתונים מפוזרים בין מערכות שלא מדברות.
עובדים מעתיקים מכאן לשם, טועים, ומחכים לדוח שמישהו יכין.
אנחנו מחברים את המערכות שכבר יש לכם.
המידע עובר לבד ונכנס למקום שבו הוא אמור להיות.
וכשצריך, הסוכן גם פועל על הנתונים.
לא רק מעביר מידע, אלא גם עושה איתו את הצעד הבא.